Практическое использование

Глобальное управление устройствами

Konica Minolta соединяет многофункциональные устройства (МФУ) по всему миру.

Для дистанционного мониторинга большого числа удалённых устройств есть современное M2M-решение на базе GPRS. Технологии этого решения позволяют контролируемым объектам находиться постоянно в режиме «онлайн». Таким образом, компания и ее руководство владеет актуальной информацией, с помощью которой можно снижать затраты на обслуживание и эксплуатацию объектов, а также оптимизировать свои бизнес процессы.

Фирма Konica Minolta соединяет многофункциональные устройства (МФУ) по всему миру с помощью различных провайдеров. В качестве решения специально разработан программно-аппаратный комплекс M2MGate Solution, интегрированный с внутренней информационной системой CS-Remote-Care.

Компания Konica Minolta с целью удалённого сбора информации о необходимости технического обслуживания или сервиса, оснастила многофункциональные устройства (МФУ) серии Bizhub системой дистанционной диагностики CS Remote Care (CSRC). CSRC обрабатывает все данные устройств, имеющихся в распоряжении клиента, кроме того производит удалённое считывание текущих показаний счётчиков (для дальнейшей передачи в систему ERP и биллинговую систему). Также, автоматически, в Konica Minolta передаётся информация о неисправностях устройств, поступают сообщения о требуемых расходных материалах или о необходимости замены деталей.

На основе коммуникационной структуры M2MGate Solution была сделана разработка программного комплекса для Konica Minolta. Приложение было введено в эксплуатацию в марте 2007 года.

С помощью современного решения M2M, компания Konica Minolta достигла существенной экономии — тот факт, что со стороны сервера используется меньшее количество оборудования, приводит к сокращению расходов.

Итог

Наряду с прямым сокращением расходов, важна оптимизация процесса соединения устройств между собой. Теперь можно без особого труда опросить 10.000 МФУ. Соединение многофункциональных устройств с M2MGate Server долгое время остаётся неразрывным, что также приводит к сокращению времени реагирования при возникновении неисправностей.

Система сводит функциональные неисправности при соединении устройств к минимуму, поскольку неправильная конфигурация GPRS-терминала уже невозможна в принципе. И наконец, новые функции CS-Remote-Care, обеспеченные только благодаря GPRS-связи, дали компании Konica Minolta так называемое USP (уникальное продажное преимущество) по сравнению с конкурентами.

Применяемое оборудование

M2M Gate Solution

Универсальная телеметрическая платформа, обеспечивающая надежный, отказоустойчивый и эффективный транспорт данных через GPRS с любых устройств со стандартными промышленными интерфейсами в приложение верхнего уровня или веб-ресурс